由于互聯網產品的多樣化逐漸形成，互聯網產品不僅功能多樣化，而且風格多樣化。設計師的觀點已經從有效使用轉變為用戶體驗設計。廣州網站建設公司甚至認為用戶體驗設計已經成為互聯網產品中最重要的環節。比如企業網站建設項目中，網站建設程序是實現網站功能的基礎和第一步，通常可以理解為“可用性”。網站設計是網站用戶體驗的優化，是整個網站建設過程中的核心和價值最大化。在這里，設計可以理解為“用戶體驗設計師”。

　　用戶體驗和產品可用性是有區別的，但它們作為一個共同的主題是相互依賴的。在上面的例子中，主題是網站建設。雖然這些詞在意義和功能上有重疊，但很多相關從業者很難區分。但是，網站建設既然有兩個字，兩者之間必然有聯系也有區別。

　　1.用戶體驗和可用性的定義

　　用戶體驗是指一個人的主管對某一特定產品的感受和態度，它涉及到功能類別、產品品牌、心理預期和實際情感感受等，是用戶體驗不可或缺的組成部分。

　　可用性是數字產品/系統交互的重要質量指標，是由產品有效性、易用性、易學性、高效性、用戶滿意度和錯誤頻率等構成的綜合指標。可用性側重于產品的功能。一般來說，可用性好的產品都是不需要我去思考的產品。可用性方面的問題會明顯降低產品的轉化率。

　　在以用戶為中心的設計環境中，典型的可用性問題包括：

　　(1)評價產品的整體有效性和效率，并將其作為設計目標

　　(2)評價用戶的舒適度和滿意度，并以此為設計目標

　　(3)設計易于使用的產品并評估其可用性

　　在以用戶為中心的設計環境下，典型的用戶體驗問題包括：

　　(1)從頭到尾設計和評估用戶和產品之間交互的所有工作

　　(2)最大限度地激發、認可和情感共鳴

　　2.可用性的四個要素

　　(1)功能性：這個產品能正常工作嗎？

　　(2)學習習慣：這款產品不需要額外學習就能順利使用嗎？

　　(3)靈活性：這個產品除了主要任務之外還能做更多的事情嗎？

　　(4)工業設計：這個產品在設計上是否足夠優秀和美觀？

　　3.用戶體驗的四個要素

　　(1)可用性：完成任務容易嗎？

　　(2)適應性：用戶會很快開始順利使用這款產品嗎？

　　(3)合意性：體驗是否有趣且引人入勝？(4)價值：產品對用戶有價值嗎？

　　4.用戶體驗和可用性的不同目標

　　對于網站來說，唯一的可用性目標是“易于使用”。但是，用戶體驗的目標是關于用戶在使用網站之前、期間和之后獲得的整體感受。所以可用性與用戶在網站中完成任務的難度有關，而用戶體驗則側重于用戶與網站交互的感知。

　　5.可用性在用戶體驗設計中起著重要的作用

　　可用性好的產品，用戶使用后會覺得方便、快捷、舒適，同時減少用戶出錯的可能性。顯然，它會喚起用戶良好的情感體驗，讓用戶感到愉悅，進而達到改善用戶體驗的目的。

　　舉個簡單的例子，假設房間里有兩個盒子，一個大盒子和一個小盒子。

　　大盒子很重，用戶需要花很大力氣才能打開，這個產品可以認為可用性差。打開盒子的人可能會因為這個感到不舒服，以至于用戶體驗不好。

　　相反，小盒子更容易打開和攜帶，可用性更好，用戶體驗更好。

　　6.網站可用性和可訪問性的區別

　　可訪問性是指產品可供不同類型的用戶(普通用戶、殘疾用戶)輕松訪問。可及性測試側重于殘疾用戶能否正常使用，通常會提供相應的輔助工具。

　　可用性好的網站通常意味著簡單直觀。如果用戶不用任何說明就可以使用網站，我們會認為它的可用性很高。可用性測試的重點是衡量一個網站是否好用，也就是網站的友好程度。請記住，可用性評估應該在設計之前進行。

　　標簽

　　可用性涉及產品的有效性、效率和滿意度，用戶可以盡可能簡單地完成一些任務。另一方面，用戶體驗涉及到用戶和網站之間更廣泛的交互領域的方方面面。