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　　行業(yè)常用術(shù)語(yǔ)解釋

　　開發(fā)者：也叫CP，是內(nèi)容提供商的英文縮寫

　　發(fā)行人(經(jīng)營(yíng)者):代表CP開發(fā)的產(chǎn)品。

　　渠道：有移動(dòng)APP用戶，可以分配APP流量的公司可以成為渠道。能獲得app用戶的平臺(tái)都可以稱為渠道。

　　app:application的縮寫，即application。

　　SDK:SoftwareDevelopment  Kit，是渠道提供的功能模塊，集成了用戶登錄、充值渠道、社區(qū)功能、社交分享功能、數(shù)據(jù)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)功能。這個(gè)功能模塊CP必須植入它自己的應(yīng)用程序中。訪問(wèn)SDK后，CP和通道都必須測(cè)試SDK包，只有通過(guò)測(cè)試才能上線。

　　Ipa/apk:IOs的APP文件格式是ipa，因?yàn)閕phone分為越獄和非越獄，越獄手機(jī)用戶下載的APP文件是IPA包。安卓系統(tǒng)的文件格式是APK，所以當(dāng)你提到安卓游戲或應(yīng)用的包時(shí)，你是指APK包。

　　刷量：指渠道制造的假量。

　　扣除：與CPA渠道的金額相反，是指CP扣除CPA渠道的金額，以減少自身的廣告費(fèi)用。刷量和扣量是業(yè)內(nèi)公開的秘密。

　　操作術(shù)語(yǔ)

　　聯(lián)運(yùn)：CP和渠道聯(lián)合運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品，CP需要接入渠道方的SDK才能上線運(yùn)營(yíng)。雙方按照份額比例分享產(chǎn)品。因?yàn)橥ǖ赖腟DK是接入的，所以數(shù)據(jù)后臺(tái)是從通道端來(lái)的，通道在結(jié)算的時(shí)候分錢給CP。

　　CPS:按營(yíng)收劃分。CPS和聯(lián)運(yùn)都是按營(yíng)收來(lái)劃分的，不同的是CPS接入渠道不需要SDK，而是使用CP端的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)后臺(tái)。結(jié)算時(shí)CP向渠道付款，聯(lián)運(yùn)通過(guò)渠道向CP付款。

　　CPS的優(yōu)點(diǎn)是不需要訪問(wèn)SDK就可以上線，可以快速協(xié)作。聯(lián)運(yùn)的優(yōu)勢(shì)是深度合作，聯(lián)運(yùn)的渠道可以給一些深度推廣資源。

　　注冊(cè)會(huì)計(jì)師：成本行動(dòng)，成本行動(dòng))，每次下載都是為了付款而激活的。

　　CPT:即時(shí)長(zhǎng)廣告，也叫硬廣告，一般是從明天24: 00到24: 00計(jì)算的付費(fèi)廣告推廣形式。

　　CPC:點(diǎn)擊一次支付。

　　CPM:千人成本，按閱讀量計(jì)算。

　　如何推廣App

　　一、安卓頻道

　　1.Google  Play谷歌官方電子市場(chǎng)

　　Google在國(guó)內(nèi)有限，用戶少，但GooglePlay是國(guó)外的主流渠道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，GoogelPlay在全球的下載量已經(jīng)超過(guò)了appstore。2.第三方電子市場(chǎng)

　　如：91移動(dòng)助理、360移動(dòng)助理、騰訊應(yīng)用寶、百度移動(dòng)助理、安卓市場(chǎng)、安智市場(chǎng)、應(yīng)用交易所、機(jī)前市場(chǎng)、豌豆莢、木蟻等

　　質(zhì)量高，用戶多。維護(hù)成本高的市場(chǎng)有200多個(gè)。一般維持幾十個(gè)家就夠了。

　　3.手機(jī)制造商

　　小米店、華為智慧云、OPPO  FindMe、聯(lián)想音樂(lè)店、三星app、中興匯天地等。

　　4.經(jīng)營(yíng)者

　　聯(lián)通wostore，移動(dòng)MM商城，電信天一空間

　　第二，iOS頻道

　　1.蘋果官方應(yīng)用商店

　　對(duì)于IOS來(lái)說(shuō)，appstore下載量占80%以上，越獄用戶越來(lái)越少。

　　2.各種限時(shí)免費(fèi)推薦應(yīng)用

　　比如搞好玩的網(wǎng)絡(luò)，時(shí)間有限的自由大師等等。

　　3.各種iOS移動(dòng)助理

　　如PP助手

　　91手機(jī)助手iPhone版

　　使用蘋果助手

　　ITools等人

　　各種APPle  App推薦應(yīng)用

　　4.各種越獄渠道

　　比如衛(wèi)風(fēng)。com。

　　在以上渠道中，我們能做的是：投放、活動(dòng)、廣告空間、聯(lián)運(yùn)。

　　5 .即時(shí)消息推送

　　也就是說(shuō)，推送給iPhone用戶的iMessage信息中包含了跳轉(zhuǎn)到App  Store的產(chǎn)品鏈接，這就是iMessage推送，這是今年新推出的付費(fèi)推廣方式。

　　6.刷名單

　　iOS生態(tài)中獨(dú)一無(wú)二的推廣方式，因?yàn)樘O果App  Store會(huì)有免費(fèi)榜、付費(fèi)榜、暢銷榜，所以每個(gè)CP都會(huì)找專業(yè)刷榜公司刷榜，通過(guò)大量僵尸App  Store賬號(hào)下載某款手機(jī)游戲，獲得更高的下載和付費(fèi)，沖榜榜首。目前榜單已經(jīng)被蘋果嚴(yán)重打壓，已經(jīng)是夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)了。

　　三.廣告聯(lián)盟

　　廣告平臺(tái)是指移動(dòng)廣告平臺(tái)，如李梅、安沃、曲美、米優(yōu)、愛德思奇、優(yōu)盟、孟鐸等。廣告平臺(tái)的主流合作模式有幾種：CPA、整體墻、CPC、CPM，少數(shù)也可以做CPS。

　　四.量的變化/交叉促銷

　　在大多數(shù)應(yīng)用和手機(jī)游戲中，類似的應(yīng)用都推薦這個(gè)模塊。該模塊的功能是改變數(shù)量。產(chǎn)品A進(jìn)口1000量給產(chǎn)品B，乙方嘗試進(jìn)口1000量給產(chǎn)品A。

　　動(dòng)詞（verb的縮寫）制造商預(yù)安裝/刷漆

　　廠家預(yù)裝是很多實(shí)力公司的好選擇，但資金不足的話不是首選渠道。

　　渠道優(yōu)勢(shì)：量大，但平均成本不高。

　　渠道劣勢(shì)：后續(xù)成本高，用戶類型廣，精準(zhǔn)用戶相對(duì)其他渠道比例低。

　　平行刷機(jī)，這種方式類似廠家預(yù)裝，但是用戶質(zhì)量不如廠家，市場(chǎng)也比較混亂。

　　不及物動(dòng)詞社會(huì)推廣

　　利用微博、微信等社交營(yíng)銷渠道推廣APP也是不錯(cuò)的選擇。近些年來(lái)，很多成功案例都被微博微信加熱，比如皇太極、朱橙的微博營(yíng)銷。微信目前很活躍，可以很好的使用。APP運(yùn)營(yíng)模式

　　1.獲取用戶(獲取)

　　運(yùn)營(yíng)一個(gè)移動(dòng)應(yīng)用的第一步無(wú)疑是獲取用戶，也就是俗稱的推廣。

　　這個(gè)階段，大家一開始最關(guān)心的數(shù)據(jù)是下載量。但是，下載應(yīng)用不一定意味著安裝，安裝應(yīng)用也不一定意味著使用。所以激活量很快就成了這個(gè)層面最受關(guān)注的數(shù)據(jù)，甚至是部分推廣人員關(guān)注的唯一數(shù)據(jù)。一般來(lái)說(shuō)，激活量(即新增用戶數(shù))的定義是已經(jīng)啟動(dòng)應(yīng)用的新增獨(dú)立設(shè)備數(shù)。

　　2、提高活躍度(激活)

　　其中一個(gè)重要因素是推廣渠道的質(zhì)量。不良的推廣渠道帶來(lái)的是大量的一次性用戶，即啟動(dòng)一次卻再也不用的用戶，如整合墻、刷渠道等。好的推廣渠道往往會(huì)精準(zhǔn)的作用于目標(biāo)用戶，精準(zhǔn)的推廣永遠(yuǎn)是運(yùn)營(yíng)商需要記住的一點(diǎn)。

　　另一個(gè)重要因素是產(chǎn)品本身能否在最初幾十秒內(nèi)抓住用戶。如果應(yīng)用程序給人不好的第一印象，他們經(jīng)常崩潰和卡住，那么你知道。

　　此外，一些應(yīng)用會(huì)通過(guò)體驗(yàn)好的新手教程來(lái)吸引新用戶，這在游戲行業(yè)尤為突出。

　　DAU(每日活躍用戶)和MAU(每月活躍用戶)這兩個(gè)數(shù)據(jù)基本上解釋了應(yīng)用程序的當(dāng)前用戶組大小，這是兩個(gè)運(yùn)營(yíng)商的必看指標(biāo)。事實(shí)上，我們需要看另外兩個(gè)指標(biāo)：每次啟動(dòng)的平均使用時(shí)間和每個(gè)用戶每天的平均啟動(dòng)時(shí)間。這兩個(gè)數(shù)據(jù)可以一起查看。

　　版本、頁(yè)面轉(zhuǎn)換路徑和自定義事件也是很好的分析維度。對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，分析它們將有助于不斷改進(jìn)應(yīng)用程序。

　　3.提高保留率

　　有的合作伙伴會(huì)發(fā)現(xiàn)應(yīng)用下載后沒有用戶粘性，第二天就保留了，第7天的保留率很低，用戶留不住。

　　通常，留住一個(gè)老客戶的成本要比獲得一個(gè)新客戶的成本低得多。所以熊破玉米(拿一賠一)的情況是應(yīng)用操作的禁忌。但是很多應(yīng)用確實(shí)不知道什么時(shí)候用戶流失了，所以一方面不斷開拓新用戶，另一方面也不斷流失大量用戶。

　　要解決這個(gè)問(wèn)題，需要通過(guò)日留存率、周留存率、月留存率等指標(biāo)來(lái)監(jiān)控用戶流失，并采取相應(yīng)措施，鼓勵(lì)這些用戶在用戶流失前繼續(xù)使用應(yīng)用。

　　保留率也與應(yīng)用類型密切相關(guān)。一般來(lái)說(shuō)，工具應(yīng)用的第一個(gè)月留存率可能普遍高于游戲。

　　有些應(yīng)用不需要每天都啟動(dòng)，看周留存率、月留存率等指標(biāo)更有意義。保留率也是測(cè)試一個(gè)頻道用戶質(zhì)量的重要指標(biāo)。如果某個(gè)頻道在同一個(gè)申請(qǐng)的第一天的留存率比其他頻道低很多，那么這個(gè)頻道的質(zhì)量就比較差。4.獲得收入

　　獲取收益其實(shí)是應(yīng)用運(yùn)營(yíng)的核心。很少有人純粹出于興趣開發(fā)一個(gè)應(yīng)用，大多數(shù)開發(fā)者最關(guān)心的是收益。即使是免費(fèi)應(yīng)用，也要慢慢考慮它的盈利模式。

　　收入來(lái)源有很多，其中主要有三種：付費(fèi)應(yīng)用、應(yīng)用內(nèi)支付和廣告。

　　無(wú)論哪種方式，收入都直接或間接來(lái)自用戶。所以，提高上述的活躍度和留存率，是賺取收入的必要基礎(chǔ)。如果用戶基數(shù)大，就有可能增加收入。

　　關(guān)于收入，最常用的觀察是ARPU(每個(gè)用戶的平均月收入)。

　　5.自傳播(參考)

　　之前的運(yùn)營(yíng)模式到了第四層就結(jié)束了，但是社交網(wǎng)絡(luò)的興起給運(yùn)營(yíng)增加了另一個(gè)方面，那就是基于社交網(wǎng)絡(luò)的病毒式傳播，成為了獲取用戶的新方式。這種方法成本很低，效果可能很好；唯一的前提是產(chǎn)品本身要足夠好，口碑要好。

　　通過(guò)上面提到的AARRR模型可以看出，獲取用戶只是第一步，如何留住用戶，增加粘性也很重要。

　　app運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)角色構(gòu)成

　　有朋友問(wèn)，如果以后要成立運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，需要哪些角色？以下角色不可或缺：

　　1.渠道開發(fā)：負(fù)責(zé)監(jiān)控所有渠道的效果，不斷優(yōu)化渠道的比例和構(gòu)成。負(fù)責(zé)合作、渠道開發(fā)等。

　　2.用戶反饋：負(fù)責(zé)與用戶的雙向溝通，獲取有效的用戶反饋，回答用戶問(wèn)題，如建立QQ群、微博群微信等。

　　3.數(shù)據(jù)分析：負(fù)責(zé)持續(xù)深入地挖掘數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)模型，分析用戶行為，分析季節(jié)性影響，分析數(shù)據(jù)異常等

　　4.運(yùn)營(yíng)活動(dòng)：負(fù)責(zé)各類活動(dòng)和活動(dòng)的策劃、微博和微信營(yíng)銷等。