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　　所有圍繞網(wǎng)站產(chǎn)品的人工干預(yù)都叫網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)？那么如果我的產(chǎn)品是APP，不是網(wǎng)站，是運(yùn)營(yíng)嗎？顯然這也是一種操作；所以百度百科的解讀也要圍繞移動(dòng)終端的快速發(fā)展更新自己的解讀。

　　廣義操作：

　　我剛才說(shuō)的是圍繞網(wǎng)站產(chǎn)品進(jìn)行人工干預(yù)的操作，也就是說(shuō)廣義的解釋操作，然后公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)員工做一個(gè)產(chǎn)品；那么顯然這個(gè)產(chǎn)品可以給目標(biāo)用戶(hù)帶來(lái)價(jià)值。

　　然后這個(gè)公司的每一個(gè)員工，結(jié)合每個(gè)部門(mén)，經(jīng)營(yíng)一個(gè)公司，這是一個(gè)寬泛的操作。

　　狹義操作：

　　如上所述，運(yùn)營(yíng)中有很多工作點(diǎn)，比如(用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng))，都是細(xì)分運(yùn)營(yíng)。所以當(dāng)別人問(wèn)你做什么的時(shí)候，不要說(shuō)你只是做操作。是一個(gè)具體操作的領(lǐng)域，無(wú)論是偏向市場(chǎng)帶來(lái)流量的市場(chǎng)操作，還是內(nèi)容的內(nèi)容操作；如果你還在做生意，就要把操作要點(diǎn)說(shuō)清楚，讓別人知道你是干什么的。

　　有哪些狹義的操作：

　　用戶(hù)操作：永遠(yuǎn)圍繞用戶(hù)和人工作。你要貼近用戶(hù)，調(diào)整用戶(hù)，引導(dǎo)用戶(hù)使用產(chǎn)品和社區(qū)。這里說(shuō)一下社區(qū)，可以帶來(lái)口碑傳播和用戶(hù)連接。

　　內(nèi)容操作：這也是本章的重點(diǎn)，就是對(duì)發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)建和整理。這就好比傳統(tǒng)報(bào)紙的編輯，可以自己寫(xiě)文章，也可以接受投稿。因此，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容的編輯應(yīng)該思考如何讓用戶(hù)來(lái)找我們，為我們的網(wǎng)站做貢獻(xiàn)，創(chuàng)造內(nèi)容。

　　社區(qū)運(yùn)營(yíng)：我們非常熟悉的一個(gè)社區(qū)叫知乎，這樣興趣相投的人就會(huì)聚集在一個(gè)社區(qū)里，把社區(qū)變成網(wǎng)絡(luò)中的家或者活動(dòng)場(chǎng)所，這就是社區(qū)的工作。可以在社區(qū)做一些抽獎(jiǎng)、活動(dòng)、投票討論；一個(gè)社區(qū)相當(dāng)于一個(gè)城市，所以你相當(dāng)于社區(qū)的管理者。你可以制定一些規(guī)則，你的目標(biāo)是讓社區(qū)活躍起來(lái)。

　　市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)：通過(guò)用戶(hù)溝通帶來(lái)流量，也就是流量和口碑傳播。因?yàn)楹芏嗳嗽谑袌?chǎng)操作上會(huì)比較混亂，我們后面會(huì)講到。

　　經(jīng)營(yíng)：即一些對(duì)外合作和聯(lián)系媒體報(bào)道自己產(chǎn)品和類(lèi)似產(chǎn)品的交流，稱(chēng)為經(jīng)營(yíng)。

　　產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)：一旦產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)，新功能上線(xiàn)，用戶(hù)就給我們反饋，所以我們需要做用戶(hù)調(diào)查，提供反饋信息來(lái)修改我們的產(chǎn)品功能。