張經(jīng)理 / 18665606093
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曾經(jīng)這樣單純而淺簡(jiǎn)的比喻過(guò)網(wǎng)站: 任何產(chǎn)品的作用都是要幫助用戶(hù)完成他們的任務(wù)需求,網(wǎng)站也不例外;每一個(gè)需求就是一個(gè)任務(wù),每個(gè)任務(wù)都有N多流程,每個(gè)流程都有N多界面;每個(gè)界面可以比作一個(gè)點(diǎn),N個(gè)點(diǎn)組成線(xiàn)(流程),N根線(xiàn)搓成繩(任務(wù)),每個(gè)用戶(hù)需求就是一根繩。
把所有的繩子頭順直綁到一起就是網(wǎng)站的首頁(yè); 所有這些就是一個(gè)網(wǎng)站。 1、首先我們必須承認(rèn)這個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)果的真實(shí)性:門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的首頁(yè)流量大大的低于其任何一個(gè)頻道的流量。 這個(gè)情況在中國(guó)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站中尤為突出! 2、為什么會(huì)有這樣的數(shù)據(jù)結(jié)果?我認(rèn)為原因很簡(jiǎn)單: ●網(wǎng)民的瀏覽需求開(kāi)始存在一定的“目的性”,他們不再迷茫的在首頁(yè)上瞎逛。
●門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的首頁(yè)過(guò)于繁雜,垃圾內(nèi)容(包括但不只是廣告)過(guò)多,給用戶(hù)的瀏覽帶來(lái)了相當(dāng)大的麻煩。 說(shuō)白了:用戶(hù)第一眼看到的只有三個(gè)內(nèi)容:LOGO、廣告、導(dǎo)航菜單;所以他們只能去選擇“導(dǎo)航菜單” 。
●我愿意猜測(cè)這樣一個(gè)數(shù)據(jù):門(mén)戶(hù)網(wǎng)站首頁(yè)上的點(diǎn)擊75%以上來(lái)自頂部MENU。(另外的:10%仍在瞎逛的初級(jí)網(wǎng)民、15%有“看新聞”的目的但沒(méi)有明確"看哪一類(lèi)"新聞目標(biāo)的網(wǎng)民)。 ●服務(wù)越來(lái)越多,內(nèi)容分類(lèi)越來(lái)越多,過(guò)高的提升了用戶(hù)的“篩選成本”,逼迫用戶(hù)不得不直接“跳過(guò)”。
3、可以說(shuō)我們大多數(shù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的首頁(yè)在慢慢走向名存實(shí)亡的路。當(dāng)我們的繩子頭越來(lái)越?jīng)]有條理,越來(lái)越粗壯碩大難以挑選,甚至其上還帶有很多扎手的刺和故意繞了N多個(gè)活結(jié)死扣的時(shí)候,我們?cè)跓o(wú)法放棄的前提下只有跳過(guò)這個(gè)繩子頭直接進(jìn)入。。
4、實(shí)際上相比而言我們的門(mén)戶(hù)首頁(yè)比美國(guó)人的門(mén)戶(hù)首頁(yè)價(jià)值比例更大。可以說(shuō)目前我們的網(wǎng)民直接進(jìn)入二級(jí)頻道的還是會(huì)很少,他們大都要從首頁(yè)路過(guò)一下。
5、更好更早的把握這個(gè)價(jià)值是一個(gè)不錯(cuò)的先機(jī), 如果網(wǎng)易可以讓我一進(jìn)去就能看到今日的體育新聞(哪怕體育并不是在標(biāo)簽里默認(rèn),經(jīng)過(guò)我第一次點(diǎn)擊后記住了我的這個(gè)cookies也可以),我不會(huì)再選擇先輸入sohu.com然后點(diǎn)“體育”。(反正大家都在轉(zhuǎn)載嘛,去那個(gè)網(wǎng)站還不都一樣...)。
6、提醒:別指望用戶(hù)自己設(shè)置或者定制,我們的占據(jù)絕大多數(shù)的網(wǎng)民不會(huì)去干這個(gè)。這些工作需要你主動(dòng)幫他完成。把好處主動(dòng)放到他的面前去...
7、TAB顯示方式的應(yīng)用(在同樣內(nèi)容量的前提下,以 YAHOO為例)
效果對(duì)比1:采用了TAB方式可以讓這部分頁(yè)面顯示高度幾乎減少1/4。不超過(guò)3屏的界面讓用戶(hù)的第一感覺(jué)更輕松。
效果對(duì)比2:(門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的首頁(yè)內(nèi)容過(guò)多,用戶(hù)并沒(méi)有時(shí)間和精力去逐條閱讀和篩選每個(gè)信息。)采用TAB后實(shí)際是從第一感觀上減少了信息量,減輕了用戶(hù)曬選的難度,從而促進(jìn)了用戶(hù)停下來(lái)閱讀的可能。
效果對(duì)比3:假設(shè)所有需要顯示的內(nèi)容一樣多的前提下,首屏可以顯示2組tab,每組顯示4個(gè)頻道。那么采用TAB首屏就可以讓用戶(hù)多找到6個(gè)頻道的信息。(是找到不是看到! 需要對(duì)TAB出發(fā)一個(gè)事件后才能看到)。
如,“汽車(chē)”在各頻道的排序是8。某用戶(hù)對(duì)“汽車(chē)”并沒(méi)有明確的需求,但有少許的興趣。(有非常明確需求的人直接就點(diǎn)menu了;壓根就沒(méi)有需求的人無(wú)論你怎么顯示他都不會(huì)看,所以我這里如此假設(shè)) 當(dāng)用戶(hù)進(jìn)沒(méi)有采用TAB的首頁(yè)時(shí):“汽車(chē)”并不能在首屏上讓他發(fā)現(xiàn)。
他并不能預(yù)知把屏幕拖到第二屏能看到什么,就算他會(huì)拖下去,那么在拖之前他并不明確‘拖下去可能會(huì)是什么內(nèi)容’;這個(gè)時(shí)候他把頁(yè)面拖下去然后看到“汽車(chē)”并點(diǎn)他的幾率很小。 當(dāng)用戶(hù)進(jìn)入采用了TAB的首頁(yè)時(shí):用戶(hù)雖然在首屏直接看不到“汽車(chē)”的內(nèi)容,但他可以看到“汽車(chē)”在TAB上顯示,他就可以明確的知道“這個(gè)標(biāo)簽里是汽車(chē)的信息”,他會(huì)去觸及并查看“汽車(chē)”的幾率就大很多。
這大概就是用外界信息去引導(dǎo)用戶(hù)的行為。 效果對(duì)比4:采用了TAB直接顯示給用戶(hù)的內(nèi)容更少,用戶(hù)的關(guān)注度就更集中。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的用戶(hù)關(guān)注率把值得推薦的內(nèi)容更突出的顯示給用戶(hù),這樣可以做到引導(dǎo)閱讀的目的 8、以上不只是門(mén)戶(hù)的問(wèn)題。
PS,關(guān)于門(mén)戶(hù)網(wǎng)站煩人廣告問(wèn)題,經(jīng)常看到一種很有意思且似乎很真實(shí)的分析: 1、中國(guó)的網(wǎng)民還在忍受階段,哪怕我們的門(mén)戶(hù)有很多的廣告煩擾他但他一樣不會(huì)去放棄,因?yàn)闆](méi)有別的選擇,因?yàn)楣爬系闹袊?guó)封建歷史讓我們的網(wǎng)民有了與生俱來(lái)的忍受美德。而且我們的網(wǎng)民現(xiàn)在還不具備去放棄的能力和水平,所以這樣的設(shè)計(jì)很正常; 2、而且這樣的設(shè)計(jì)在國(guó)內(nèi)也是可行的。廣告主認(rèn),還能不斷地收到高額廣告費(fèi)。 放棄這些等于放棄了過(guò)日子的糧食。
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