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時下，互聯網購物給人們的生活帶來很大的便捷，由此也筑就繁榮一時的網購狂潮，人們熱衷于在網絡上選購喜愛的產品，不僅因為網絡的透明度高，更因其簡單方便的操作流程，可以為人們省去許多購物時間。而網絡購物不同與線下實體店面購物，用戶從商品的選購到最終下單訂購，全程都有用戶自主完成，網站客服只起到解惑疑難的作用，并沒有對客戶的選選購起到主導性的作用，而線下實體店面購物，卻有專門的營銷人員為消費者提供意見參考，有針對性地為用戶推薦搭配，簡單點說網購用戶購物更有針對性，他們會按著原本計劃去置備物品，而線下購物因為有營銷人員的影響，消費者在用品選購上存在較大的變動性，也許原本只打算買一件衣服，卻經受不住營銷人員的熱情推薦，最后多購了一大堆服飾，由此可以看出網絡購物在主導消費上有很大的缺失。如何才能有效實現主導性消費呢?接下來新際網絡與大家分享兩種實現主導消費的方法。

其實很多站長們在客戶消費上非常注重消費體驗，天真的以為只要做好服務就能積累大量忠實的用戶，不能說用戶體驗對于用戶消費沒有產生絲毫影響，但這種影響是有限的，例如消費者選擇這個網站的產品是因為這個網站的產品比較實惠，但當某天她發現另一個網站同類產品比該網站便宜時，也許她就會舍棄這家網站，又例如消費者最初因為經濟的限制而選擇該網站的產品，隨著經濟的增長，她也許就不在滿足于該類產品，從而選擇別的網站進行購物，原因不一而足，但道理都是一樣的，影響消費者購物不僅只有用戶體驗，還有很多各方面的因素，網站不能被動片面的服務用戶，而應主動出擊，收集客戶的信息，了解客戶的需求，知已知彼，百戰不殆，以客觀事實為依據，進行客戶細化，進行針對性的推薦與差異化的服務，從而實現主導客戶消費。